Como Entrar em Contato com a 99pop? Saiba tudo
Como entrar em contato coma 99pop? Esqueceu um objeto no veículo, mas não sabe como contatar o motorista? Nesse post serão esclarecidas todas as formas de comunicação com a plataforma, tirando suas dúvidas sobre o assunto.
A 99pop é uma plataforma que une os motoristas aos seus passageiros através de um aplicativo no smartphone. Assim, o serviço promete viagens de qualidade por preços variados, que normalmente saem em conta para o cliente.
O aplicativo é bem versátil, porém algumas adversidades podem ocorrer durante seu uso, tais como a perda de objetos no carro e a necessidade de se comunicar com o motorista.
Pensando nisso, abaixo serão explicadas as formas corretas de como entrar e contato com a 99pop, a fim de resolver alguns dos conflitos gerados pelo aplicativo, seja para solicitar reembolso ou apenas registrar uma reclamação.
Como Entrar em Contato com a 99pop – Motorista
Com a atual revolução tecnológica fica cada vez mais fácil se manter ocupado. A 99pop oferece aos motoristas da sua plataforma a possibilidade de ganhar certa renda a partir de viagens solicitadas pelo cliente.
Para se cadastrar como motorista, basta entrar no aplicativo ou se locomover até uma central de atendimento físico portando os seguintes documentos: CNH, CRLV, foto de rosto e carteira de motorista.
Os requisitos são: possuir carro com quatro portas, ar-condicionado, portar um smartphone compatibilizado com o aplicativo e carros a partir do ano 2007 (podendo variar de acordo com cada estado).
Dessa forma, o aplicativo agrega todos os dados do motorista a partir do seu cadastro, transmitindo segurança para seus usuários e mandando propostas de passageiros a partir da localização em que o motorista se encontra.
O aplicativo da 99pop também possibilita aos motoristas entrar em contato com o passageiro. Na maioria das situações, há equívocos na localização em que o passageiro se encontra, sendo necessário um diálogo.
Sendo assim, ao aceitar a solicitação de corrida, o motorista tem acesso aos dados do passageiro, como sua localização e destino.
Caso precise contatá-lo deve seguir os passos abaixo:
- Com a viagem já aceita, basta clicar na opção de “contato”.
- Na tela, ficarão visíveis várias opções de contato como: mensagem de voz, ligação, mandar torpedo SMS e até mesmo mensagens prontas como “estou a caminho”.
- Após escolher seu meio mais eficaz de mensagem basta contatar o passageiro da melhor forma. Quando o passageiro responder sua mensagem, uma notificação aparecerá na tela.
Como Entrar em Contato com a 99pop – Passageiro
O 99pop tem o objetivo de manter seu padrão tecnológico e prático, fornecendo conforto aos seus usuários. Por isso, todos os passageiros possuem cadastro no aplicativo, onde ele obtém dados como CPF e número do celular.
Entretanto, ao entrar em contato com o motorista ou vise versa, o número real do seu celular não é exposto. A própria plataforma cria um código para ser usado como forma de comunicação, protegendo os dados de ambos.
Então, havendo problemas na hora da solicitação do motorista, há maneiras de contatá-lo pelo aplicativo. Quer saber como? Abaixo será detalhado:
- Abra o aplicativo e solicite normalmente sua corrida, adicionando sua localização e qual destino deseja ir.
- Após o motorista ter aceitado sua corrida, basta clicar na opção “contato”.
- Na tela, ficará visível várias opções de contato como: mensagem de voz, ligação, mandar torpedo SMS e até mesmo mensagens prontas como “estou aguardando”.
- Agora basta escolher seu meio mais eficaz de mensagem e contatar o motorista, tirando dúvidas sobre a localização, modelo do carro e outros questionamentos.
- Quando o motorista responder sua mensagem, uma nova janela será aberta e o aplicativo lhe notificará para que não passe despercebido.
Essa é uma das formas mais rápidas de como entrar em contato com a 99pop possuindo acesso direto ao motorista e tirando dúvidas instantâneas acerca da viajem.
Como entrar em contato com a 99pop por telefone
Outra possibilidade de como entrar em contato com a 99pop é utilizar seus telefones. Eles ficam disponíveis na aba “contato 99pop” e auxiliam seus usuários nas adversidades.
A 99pop também possui um telefone99pop, no qual o passageiro (e o motorista) pode ligar para relatar situações que esteja enfrentando, os números disponíveis são:
- (11) 3004-8199 (para capitais e zonas metropolitanas).
- 0300 3131 739 (para as demais localidades).
Caso o passageiro queira fazer alguma denúncia de extrema gravidade como assalto, violência ou maus tratos, o mais aconselhável é ligar para:
- 0800 888 8999
Assim, o Suporte99pop irá acolher e auxiliá-lo da melhor forma, ditando os passos que deverão ser seguidos para que o cliente ou motorista não enfrente grandes prejuízos.
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Canais de Atendimento 99pop
Além dos canais de comunicação citados anteriormente, a plataforma garante outras alternativas de como entrar em contato com a 99pop. Uma delas são os Centros de Atendimento da 99pop.
Para checar qual deles fica mais próximo da sua região, basta entrar no site da 99 ou do App. Dentro do aplicativo também é disponibilizado um botão de emergência no qual após acionado, é enviado as informações do carro em que o passageiro está diretamente para a polícia militar, contatando-os.
Além disso, através deste link, o site da 99pop esclarece as dúvidas dos seus usuários e os encaminha para mais informações.
Esqueceu algum objeto dentro do veículo?
Com a grande frequência de esquecimento de materiais dentro dos veículos, a plataforma criou uma alternativa de como entrar em contato com a 99pop caso isso ocorresse, fique de olho no passo-a-passo:
1. Com o aplicativo aberto, aperte o ícone do bonequinho que fica no
canto superior esquerdo e escolha a opção “ajuda”.
2. Em seguida selecione a corrida cujo esquecimento ocorreu.
3. Depois é só pressionar “Achados e perdidos”.
4. Conseguinte, aparecerá uma caixa de mensagem onde deverá ser
descrito o objeto que foi esquecido.
5. Com isso, você receberá o nome, telefone e e-mail do motorista.
6. Também é possível ligar para o número: 0300 3132 421.
A plataforma do 99pop é bem versátil e agrega o melhor para seus usuários. Dessa forma, seu desenvolvimento é sempre contínuo e pensado para agradar seus clientes.
